楽天ひかりを解約した話

楽天ひかり(マンションプラン)を利用しているのですが、転居に伴い解約しました。
(転居先に別の光回線があるため、移転ではなく解約しました。)

解約に関し、「解約工事」「回線撤去」という言葉がよくわからなかったので記事にします。
対象はマンションプラン(集合住宅)のみだと思います。
ファミリープラン(戸建)の方のお役に立てるか分かりません。

インターネット回線の解約方法を知りたい | よくあるご質問|楽天ひかり
お客様の状況によって、解約方法が異なります。 下記の内容をご確認のうえ、お手続きをお願いします。
楽天ひかりの光回線を解約する際の注意点 | よくあるご質問|楽天ひかり
楽天ひかりを解約する場合は、下記の点にご注意ください。 ■解約に伴い使えなくなるサービス ・楽天ひかりのインターネットが利用できなくなります。 ・楽天ポイントの「SPUのプラス1倍」がな

解約方法

楽天ブロードバンドメンバーズステーション から解約申請を行います。

電話またはオンラインで解約できるようです。
口頭で確認したいことがあったため電話したところ、最終的にオンラインに誘導されました。
基本はオンラインで解約するようです。

オンラインでの申請項目

解約申請の入力を行う画面のスクリーンショットです。

「回線撤去希望日」で日付を指定する必要があります。
「回線撤去」とありますが、光コンセントなどを物理的に撤去するとは限りません。
物理的に撤去する場合は、工事の方が派遣される日付になり、
物理的に撤去しない場合は、NTTの局内工事の日付になるようです。

マンションプラン(集合住宅)の場合、基本的に物理的な撤去は行わないそうです。
退去時の現状回復で、物理的な撤去を行う必要がある物件などでは、撤去することがあるそうです。
私が退去する物件では、物理的な撤去は必要ないので、「退去日」を「回線撤去希望日」としました。

もし「退去日」もネットを使用したい場合は、「回線撤去希望日」は翌日にしたほうがいいかもしれません。
「退去日」が月末で回線撤去日が翌月1日(ついたち)になった場合でも、前月末に解約した扱いになるようです。

「楽天ひかり」の解約日を知りたい | よくあるご質問|楽天ひかり
解約日は、解約手続きの内容により異なります。 お客様の状況に応じて、下記の内容をご確認ください。 【フレッツ光、他社光コラボ事業者へ切り替えるため解約する場合】 解約日は、フレッツ光や他社光

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