ケンタッキーアプリ機種変更後にログインできなかった話

ケンタッキーにしばらく行かず、その間にスマホの機種変更を行ったため、ケンタッキーアプリは未インストールでした。

久しぶりにケンタッキーに行くことになり、アプリをインストールしたところ、ログインできませんでした。

推測：機種変更前は会員登録せずに利用していた？

おそらく会員登録せずに使用していたようです。

使用する可能性のあるメールアドレスとパスワードを組み合わせてログインしようとしましたが、ログインできませんでした。

パスワードを忘れた場合の手続きをするため、会員登録したと思われるメールアドレスを入力しましたが、返信はありませんでした。
会員登録されていないメールアドレスだった場合、返信は無いそうです。

機種変更前は、
Pontaとの連携を行っていたので会員登録したと思い込んでいましたが、
Pontaとの連携は会員登録しなくてもできることのようでした。
クーポンは使えていて、チキンマイルも貯まっていたので、会員登録していないことに気付いていなかったようです。

会員登録せずに機種変更をしてしまったので、機種変更前の情報は引き継げないと思われます。
困ることは、チキンマイルが0に戻ることと、連係させた情報だと思います。

チキンマイルは諦めるしかないと思われます。

連携については、Pontaを連携しようとすると、連係済みの番号なので、まず連携解除が必要とのことでした。
機種変更前の情報にアクセスできないので、連係解除できないと思い、検索すると下記リンクに情報がありました。

下記、上記リンクからの引用です。

・端末が手元になく、元の端末からの引き継ぎも行えない場合は、Ponta会員IDと現在のアプリ会員IDをお知らせいただければ元の端末での連携を解除させていただきます。本ページ下部の「お問合わせ」フォームからご連絡をお願いいたします。

ただ、連携し直しても、Pontaが貯まるのは、現金で支払ったときのみだそうです。
現金で支払わない方は、Pontaを連携するメリットはほとんどないと思われます。
必要なくても連携しがちな方は、覚えているうちに連携を解除しておいたほうがいい気がします。
再度調べるのが手間だと思うためです。

現在は現金以外でもPontaは貯まるようです。