家の電話から発信できないと相談された話

家族から、「家の電話から発信できない。着信はできた。子機には「オヤキケンサクチュウ」と表示される」と相談されました。

電話機はシャープ製で、親機はJD-V35CW、子機はJD-KS100でした。

現象の確認

子機は2台あり、2台とも同じ現象でした。
子機が2台が同時に使えなくなったので、親機が子機と通信できなくなっているように思います。

発信

親機から発信できました。

子機から発信できませんでした。
「オヤキケンサクチュウ」と表示されたらしいです。

着信

親機から着信音は鳴りました。

子機から着信音は鳴りませんでした。

現象改善のためにやったこと

下記リンクから順番に確認していき、親機の電源コードをコンセントから抜いて、親機をリセットすると使用できるようになりました。

「圏外」「親機検索中」の表示が出る|電話機|故障診断ナビ:シャープ

長時間使い続けた場合、稀に発生する不具合だと思われます。

現象が改善しなかったらやったと思うこと

親機と子機をリセットしても改善しなかった場合、修理になるようです。
有料の修理を行ってまで使い続けることはないと思うので、廃棄覚悟でやったと思うことを記載します。

親機が子機と通信できなくなった前提で、親機の子機登録情報を削除し、子機を登録し直したと思います。

方法は下記リンクを参照ください。
子機を使えなくなっているので悪化はしないと思いますが、自己責任でお試しください。

https://jp.sharp/support/tel/station/doc/jdks100_setting.pdf

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