arrows NX9（F-52A、Android 12）を使用しています。
アプリが起動できなくなる状態になることがあります。
よくある症状は、画面中央にアプリアイコンを表示したまま先に進みません。
この状態になると、スマホを再起動しないと解決しないようです。
この状態で、起動できるアプリと起動できないアプリがあり、起動できないアプリにソフトバンク系が多いようです。
再起動すれば解決するのですが、1日に3回くらい再起動することがありますし、いつ再起動が必要になるか分かりません。バーコード決済したいときに発生する可能性があるので、事前に再起動しておくこともあります。
Androidのヘルプだと、下記リンクに該当する状態だと思います。
解決していませんが、試したことをメモとして記事にします。
- 解決しない：怪しいと思うアプリを再インストールしてみる
- 解決しない：怪しいと思うアプリをアンインストールしてみる
- 解決しない（効果あり？）：スマホを初期化してみる
- 解決しない：複数のアプリをアンインストールする
- テスト：再起動後、LINEだけで起動・終了を繰り返してみる
- 解決しない：追加でアプリをアンインストールしてみる
- 解決しない：利用頻度の高いアプリを順番にアンインストールしてみる
- 解決しない：「ストレージを消去」をしてみる
- 解決しない：「ストレージを消去」を行い、アプリをアンインストールしてみる
- 解決しない：機能に対してストレージの消費が大きいアプリをアンインストールしてみる
- 解決しない：「ストレージを消去」をして、SDカードを抜いてみる
解決しない：怪しいと思うアプリを再インストールしてみる
・バージョンアップ後トラブルがあったアプリを再インストールしてみました。
→発生しました。効果は感じられませんでした。
Vポイントアプリ
ケンタッキーフライドチキン公式モバイルアプリ
・使う頻度が増えたアプリを再インストールしてみました。
→発生しました。効果は感じられませんでした。
・使用していると発生する気がするアプリを再インストールしてみました。
→発生しました。効果は感じられませんでした。
解決しない：怪しいと思うアプリをアンインストールしてみる
常時動作していて、システムに負担をかけていそうなアプリをアンインストールしてみました。
→発生しました。効果は感じられませんでした。
ESET Mobile Security for Android
解決しない（効果あり？）：スマホを初期化してみる
特定のアプリが原因だと予想していますが、特定できそうもないのでスマホを初期化しました。
「Google One バックアップ」をおこないました。
→発生しました。効果はありそうです。発生するまでの時間は延びた気がします。
あとで気付いたのですが、Googleのバックアップはアプリをバックアップしますが、アプリによっては設定もバックアップの対象にしているようです。
スマホ本体を初期化してクリーンな状態にしても、アプリの再インストールはバックアップされたデータを利用しておこなわれるため、アプリはクリーンな状態にならない場合があります。
アプリに問題があった場合、再インストール時に問題を再反映してしまう場合があるようです。
スマホをクリーンな状態にしたいなら、全アプリで「ストレージを消去」を行い、スマホをバックアップしたあと、スマホを初期化する必要があったようです。
解決しない：複数のアプリをアンインストールする
「最近インストールしたアプリ」、「最近使用するようになったアプリ」、「必須ではないアプリ」をまとめてアンインストールしてみました。
→発生しました。効果は感じられませんでした。
JALマイレージバンク
ANAマイレージクラブ
三菱ＵＦＪ銀行
みずほ銀行
V NEOBANK
あおぞら銀行 BANKアプリ
ゆうちょ通帳アプリ
マネックス証券アプリ
PayPay証券
ESET Mobile Security for Android
Vポイントアプリ
DCMアプリ
楽天ポイントカード
楽天カード
ソニーの Video & TV SideView
e-NINSHO本人確認サービス
ほかにもあったかもしれません。
ただプリインストール系の使用していないアプリだと思います。
テスト：再起動後、LINEだけで起動・終了を繰り返してみる
LINEを起動したとき、アプリを起動できない状態になっていることに気付くことが多いので、スマホを再起動したあと、LINEだけで起動・終了を繰り返してみました。
結果、発生しませんでした。
起動するまでの時間が2秒くらい長いことはありましたが、400回くらい繰り返す範囲では、問題ありませんでした。
解決しない：追加でアプリをアンインストールしてみる
現象が発生しなくなるなら、インストールしなくていいアプリをアンインストールしてみました。
→発生しました。効果は感じられませんでした。
File Commanderマネージャーと保管庫
MX Player
ケンタッキーフライドチキン公式モバイルアプリ
ウエルシアグループアプリ
フリマアプリはメルカリ
Yahoo!オークション
Yahoo!フリマ
楽天ラクマ
My docomo
ゆうちょ認証アプリ
TVer
タイムズクラブ
povo2.0アプリ
モッピー公式
ローソン
iAEON
解決しない：利用頻度の高いアプリを順番にアンインストールしてみる
アンインストールして確認し、解決しなければ再インストールします。
効果が確認できるアプリを見つけるまで続ける予定でしたが、手間の割に解決できる気がしないため、2回で終了します。
Amaryllo
Coke ON
SBI証券 株 アプリ
SBI証券 FXアプリ
→発生しました。効果は感じられませんでした。
電子マネーnanaco
モバイルSuica
マイナポータル
X
オートバックス
クルクル – QRコードリーダー（不要なので単純に削除）
はなして翻訳（不要なので単純に削除）
→発生しました。効果は感じられませんでした。
解決しない：「ストレージを消去」をしてみる
再インストール直後でも、アンインストール前の状態で使用できるアプリについて、「ストレージを消去」をおこなってみました。
スマホを初期化したのにデータはどこに保持されていたのだろう？と気になっていたためです。
（設定もバックアップされるアプリだったようです。再インストールで「ストレージを消去」を行う前の状態に戻るので、意味のないテストでした）
→発生しました。効果は感じられませんでした。
解決しない：「ストレージを消去」を行い、アプリをアンインストールしてみる
再インストール直後でも、アンインストール前の状態で使用できるアプリについて、「ストレージを消去」をおこなったあと、アンインストールしてみました。
スマホを初期化したのにデータはどこに保持されていたのだろう？と気になっていたためです。
（データはバックアップされているようです。アンインストール時にストレージは消去されると思うので、実質アンインストールのテストだったようです）
→発生しました。効果は感じられませんでした。
解決しない：機能に対してストレージの消費が大きいアプリをアンインストールしてみる
機能に対してストレージの消費が大きいアプリをインストールしてみました。
→発生しました。効果は感じられませんでした。
TP-Link Tapo
SwitchBot
Epson 印刷サービス プラグイン（不使用なので単純に削除）
解決しない：「ストレージを消去」をして、SDカードを抜いてみる
ほとんどのアプリ（アルバム、電話帳、おサイフケータイ以外）で「ストレージを消去」し、SDカードを抜いてみました。
→発生しました。初期設定中に発生しました。
普通に使用する範囲では、発生するのは1日に1回くらいになったので、様子を見ることにしました。
技術的に解決する方法を調べたいと思っています。
コメント