PayPay 「エラーが発生しました」でログインできない場合の対処

PayPayが自動でログアウトしていたので、ログインしようとしたところ「エラーが発生しました」と表示され、ログインできませんでした。
「登録済みの携帯電話番号」によるログインも、「Yahoo! JAPAN ID」によるログインも同様でした。

PayPayチャットボットでは解決できなかったので、オペレーターに問い合わせました。
オペレーターの電話番号はチャットで調べました。

対処候補

オペレーターからの提示

オペレーターからの提示は下記でした。

  • 端末を再起動する
  • PayPayアプリを再インストールする
  • 通信環境を確認する

私の環境では、端末を再起動するとログインできるようになりました。

原因不明な場合にありがちな対処候補だったので、解決しないのではないかと思っていましたが大丈夫でした。私の端末の状態が不正だったのかもしれません。

PayPayチャットボットの提示

解決後、PayPayチャットボットへの質問を変えてみたところ、回答は用意されていました。
上記「オペレーターからの提示」の方法で解決しない場合、下記参照ください。

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