PayPayが自動でログアウトしていたので、ログインしようとしたところ「エラーが発生しました」と表示され、ログインできませんでした。
「登録済みの携帯電話番号」によるログインも、「Yahoo! JAPAN ID」によるログインも同様でした。
PayPayチャットボットでは解決できなかったので、オペレーターに問い合わせました。
オペレーターの電話番号はチャットで調べました。
対処候補
オペレーターからの提示
オペレーターからの提示は下記でした。
- 端末を再起動する
- PayPayアプリを再インストールする
- 通信環境を確認する
私の環境では、端末を再起動するとログインできるようになりました。
原因不明な場合にありがちな対処候補だったので、解決しないのではないかと思っていましたが大丈夫でした。
おそらく、端末に搭載されたメモリが少ないことによる状態の不正だと思います。
予想の理由は、機種変更してメモリが8Gになってからは発生していないためです。
PayPayチャットボットの提示
解決後、PayPayチャットボットへの質問を変えてみたところ、回答は用意されていました。
上記「オペレーターからの提示」の方法で解決しない場合、下記参照ください。
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