スーパースポーツゼビオで小物を買う際、ゼビオアプリでモバイルポイントカードを提示しました。
ポイントを貯めても期限切れになることが多いので、「クーポンの配布条件を満たせるかも」程度の提示です。
後日、財布を整理した際、レシートを見るとポイントに関する記載がありませんでした。
以前、同じグループのヴィクトリアで高額なものを買った後、レシートでポイントを確認してからポイントで小物を買った気がするので、ポイントが貯まらなかった？と思い、ゼビオアプリでポイントを確認すると0ポイントでした。
買った小物はポイント対象外だった？
買った小物はセール品ではなかったと思うのですが、ポイント対象外だったのかも。と思いましたが、ゼビオアプリには購入履歴もありませんでした。
購入履歴は、ゼビオアプリの「POINT CARD」タブで下にスクロールし「ポイント購入の照会/履歴を確認する」で確認しました。
購入履歴もありませんし、FAQサイトを見ても、ポイント付与対象外にセール品は含まれていないので、ポイントカードを提示しなかったことになっているのだと思います。
ポイントが付与されなかった推定原因
おそらくモバイルポイントカードの提示が早すぎて、レジ担当者の手順に合っていなかったのだと思われます。
今回の場合、支払える決済が不明だったので、最初にモバイルポイントカードを提示しました。
レジ担当者が商品を読み取っている間に、レジ周りを見て支払える決済を確認し、決済アプリを起動してすぐ支払えるようにするためです。
カード型のポイントカードであれば、レジ担当者のタイミングで読み取れますが、
モバイルポイントカードだと、客が提示したタイミングで読み取るので、レジ担当者の手順に合っていなかったり、レジ操作を取り消した際に再度読み取るのを忘れることがあるのだと思われます。
ポイントが付与されない可能性を考慮するなら、
ポイントが付与されたかレシートを確認するのが確実だと思いますが、
毎回確認するのは面倒ですし、付与されていなければ会計のやり直しかもしれません。
そのようなことに手間をかけるより、ポイントカードの読み取り漏れが発生しないよう、
ポイントカードはレジ担当者から提示を求められてから提示するのがいいのだろうと思いました。
ちなみに、コード決済アプリでは、アプリを切り替えると再読み込みしてしまい、時間がかかることがあります。
楽天ペイは毎回再読み込みするようです。
PayPay、d払い、au Payは再読み込みしないようです。
ただし、メモリ（RAM）の搭載が小さいスマホでは、アプリの再起動が発生してしまい、再読み込みしてしまうようです。
ポイントカードアプリとコード決済アプリを切り替えることで、再読み込みが発生し、支払いを待たせる時間に耐えられない方は、アプリの起動が必要ないタッチ決済で支払うのがいいかもしれません。
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