ESET インターネット セキュリティをAmazonでキャリア決済（d払い）で支払ったところ、Amazonから購入コードの通知がなかったので記事にします。
結論：クレジットカード以外で支払うと保留のままになる
商品のページには「この商品のご購入には、有効なクレジットカードのアカウント登録が必要です。」とあり、「クレジットカードのアカウント登録」とは支払いにクレジットカードを選択した際の「カード番号」と「有効期限」の入力を指すようです。
このため、クレジットカード以外で支払いを行った場合、「カード番号」と「有効期限」を入力することがないので購入の条件を満たせず、保留されるようです。
アカウントに有効なクレジットカードが登録されているかどうかは関係ないようです。
保留の解除
私は下記リンクからチャットで問い合わせ、注文をキャンセルしてもらいました。
「今すぐチャットをはじめる（チャットを続ける）」でチャット開始後、「カスタマーサービスの担当者」と送信すれば、カスタマーサービスの担当者につなぐことができると思います。
注文番号と購入コードが届かないことを伝えればキャンセルしてくれると思います。
301 Moved Permanently
www.amazon.co.jp
購入者側から問い合わせなかった場合、保留のままになるそうです。
（6日後にAmazonからメールがあり、「1週間以内に支払いが完了できなければキャンセルされる」という内容でした。自動的にキャンセルされる仕組みはあるようです。チャットでキャンセル済みでもメールがくるようです。）
キャンセル後、クレジットカードで支払うと、すぐに購入コードの通知がありました。
購入コードの通知がない場合、しばらく様子を見ることなく、すぐに問い合わせた方がいいと思います。
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