Outlook ブラウザからメールを送ったら、送信者名がメールアドレスだったので調査

メールアドレスでOutlookを使っているのですが、送信したメールの送信者名がメールアドレスになっていました。
氏名が日本語で表示されるのを確認したはずなので、意図しない表示になった理由を調査しました。

outlook.comのWebメールから送信した場合、発生するようです。

スマホアプリから送信した場合、 氏名が日本語で表示されるので、表示名の変更はできています。(プロファイルのフルネームの変更)
変更方法が不明な方は、例えば下記を参照ください。

無料WebメールOutlook.com 差出人名変更 - パソコン悪戦苦闘記録
Outlook.comメールを日々、利用させてもらっています。これは、無料で利用できるMicrosoft社のメールサービスです。これを利用し続けて、かれこれ20年近くになります。Webメールですから、ネットにさえ接続できれば、端末を選ばないという便利さがあり、本当に重宝しています。これを利用し始めたのは、無料のサービス...

結論:Outlook のメールアドレスをプライマリ エイリアスにしていなかった

Gmailがプライマリ エイリアスになっていたため、Outlook のメールアドレスで送信しても、プロファイルの情報が参照されなかったようです。

サードパーティーのメールアドレス(Gmailなど)をプライマリ エイリアスにしていると、Outlookのメールアカウントが「outlook_[文字と数字の長い羅列]」になることがあるようです。

Outlook.com のメール アカウントが、Windows 版 Outlook で "outlook_[文字と数字の長い羅列]@outlook.com" のように表示される

この状態では、プロファイル情報を参照しないようです。

Outlookのメールアドレスをプライマリ エイリアスに変更し、ブラウザを再起動すると、それ以降に送信したメールの送信者名は、氏名が日本語で表示されるようになりました。
少なくともFireFoxは、ブラウザの再起動が必要だったので、再起動したほうがいいと思います。

プライマリ エイリアスの変更は、上記リンクの代替の回避策を参照ください。
1週間に変更できる回数に制限があるようです。
確認のために頻繁に変更していたら、「 来週やり直してください。」となり、変更できなくなりました。
翌週の月曜日でも変更できなかったので、7日間待つ必要がありそうです。

サードパーティのメールアドレスをプライマリ エイリアスにしつつ、
Outlookのメールアドレスでもメールをされたい方のお役には立てませんでした。
現在の動作である必要性は無い気がするので、不具合だと予想しています。
お困りの方は、Microsoftにお問い合わせください。

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